2017年1月10日上午9:30—11:30，北航新主楼2016年度“物业服务意见征询会”在会议中心第三会议室召开。在北航新主楼办公的学校十五个院系/单位的办公室负责人及代表、学校后勤保障处处长雷晓峰先生、中湾智地物业公司总经理王劲松女士、北航新主楼物业服务中心项目总经理马永柱先生及各部门负责人参加了会议，会议由物业服务中心客户服务部经理王海山先生主持。
征询会上，雷晓锋处长首先代表校方肯定了物业服务工作，并对各位老师给予物业服务工作的支持表示感谢。他指出，北航新主楼自2006年投入使用已达10年，设备、设施逐年老化，后勤保障处会在硬件维护和资金方面全力协调解决，保持北航新主楼优良的教学环境，保障教学、科研需求。
随后，马永柱项目总经理以“顺利、平安、收获”为切入点，就全年服务工作开展情况、师生意见沟通办理和服务改进措施等内容进行了详细的汇报，并为2017年提出了“细化、固定、提升、贴近”的工作思路。听取汇报后，与会领导及老师在高度评价2016年北航新主楼物业服务工作的同时，就物业服务中心提供灭火器年检服务等关注问题进行了探讨、交流。
最后，王劲松总经理代表物业服务方做了发言，她非常感谢后勤保障处领导及各位老师对北航新主楼物业服务工作的大力支持，对于各位老师提出的意见和建议，将制定措施，抓紧落实，并将进展情况及时向各位老师反馈，王总还就中湾智地物业公司的最新发展情况和所取得的成绩向大家作了介绍。
2016年物业服务客户意见征询会在热烈、和谐的气氛中圆满结束。
